Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez sprout-kestrel oraz zasady funkcjonowania strony internetowej sprout-kestrel.com.
1.1. Regulamin określa rodzaje i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady korzystania z usług szkoleniowych i konsultacyjnych oferowanych przez sprout-kestrel.
1.2. Usługodawcą jest sprout-kestrel z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 82, 00-517 Warszawa.
1.3. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem: [email protected]
Usługodawca oferuje następujące rodzaje usług:
4.1. Warunkiem skorzystania z usług jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie lub kontakt mailowy z usługodawcą.
4.2. Po otrzymaniu zgłoszenia usługodawca kontaktuje się z klientem w celu ustalenia szczegółów usługi, terminu realizacji oraz warunków finansowych.
4.3. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez klienta warunków przedstawionych przez usługodawcę.
4.4. Szczegółowe warunki realizacji usługi, w tym terminy, miejsce oraz forma świadczenia, ustalane są indywidualnie z każdym klientem.
5.1. Ceny usług podane na stronie są cenami w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
5.2. Płatność za usługi następuje przelewem na rachunek bankowy usługodawcy lub w inny sposób uzgodniony indywidualnie.
5.3. Usługodawca wystawia fakturę VAT po zrealizowaniu usługi lub w terminach uzgodnionych z klientem.
6.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i praktyką.
6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki działań podjętych przez klienta na podstawie treści przekazanych podczas szkoleń lub konsultacji.
6.3. Informacje przedstawione na stronie mają charakter edukacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady prawnej, finansowej ani terapeutycznej.
7.1. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej świadczonych usług.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
7.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania klienta.
7.4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
8.1. Klient może zrezygnować z umówionej usługi najpóźniej na 48 godzin przed planowanym terminem realizacji bez ponoszenia kosztów.
8.2. W przypadku rezygnacji w krótszym terminie lub niestawienia się na uzgodnionym spotkaniu, klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 50% ceny usługi.
Zasady przetwarzania danych osobowych klientów określa Polityka prywatności oraz Informacje RODO.
10.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
10.3. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.